Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 02/12/2025

1. Introduction

YANNKO PIECES OCCASION (ci-après « nous », « notre » ou « YANNKO ») s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

2.1 Données fournies par l'utilisateur

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison
• Informations sur le véhicule (marque, modèle, année)
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée)

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages consultées et durée de visite
• Localisation géographique (avec votre consentement)
• Cookies et technologies similaires

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et livrer vos commandes de pièces automobiles
• Gérer votre compte utilisateur
• Communiquer avec vous concernant vos commandes
• Améliorer nos services grâce à notre intelligence artificielle
• Envoyer des notifications importantes
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité
• Respecter nos obligations légales
• Réaliser des analyses statistiques

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour traiter vos commandes
• Votre consentement : pour les communications marketing
• L'intérêt légitime : pour améliorer nos services
• Les obligations légales : pour la comptabilité et la fiscalité

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Livreurs partenaires : pour assurer la livraison express
• Fournisseurs de pièces : pour préparer votre commande
• Processeurs de paiement : pour sécuriser les transactions
• Services cloud : pour l'hébergement et le stockage
• Autorités : si requis par la loi

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

• Données de compte : jusqu'à la suppression du compte + 3 ans
• Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
• Données marketing : 3 ans après le dernier contact

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation : restreindre le traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : yannko_piece@yahoo.com

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Authentification à deux facteurs
• Contrôles d'accès stricts
• Audits de sécurité réguliers
• Formation du personnel sur la protection des données

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
• Cookies fonctionnels : pour mémoriser vos préférences
• Cookies marketing : pour personnaliser la publicité (avec consentement)

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et stockées en dehors de l'Espace Économique Européen. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour actualisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Email : yannko_piece@yahoo.com
Adresse : 14 Avenue du Général de Gaulle, 94160 Saint-Mandé

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr